자주 묻는 질문
주문
[주문] 카카오페이로 결제했는데 주문내역이 없어요
카카오페이 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우,
결제 금액이 카카오페이 충전금으로 남아 있을 수 있습니다.
결제가 완료되지 않은 경우에는 주문이 생성되지 않으므로,
카카오페이 충전금 내역을 확인하신 후 다시 주문 및 결제를 완료해 주세요.
주문
[주문] 네이버페이로 주문했는데 결제내역이 안보여요
네이버페이는 오픈마켓 형태로 운영되어,
주문 및 결제, 문의, 교환·반품 관리가 모두 네이버페이를 통해 진행됩니다.
네이버페이 주문내역 페이지에서 확인 및 진행해 주세요.
주문
[주문] ‘일시품절’과 ‘품절’의 차이는 무엇인가요?
주문
[주문] 옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 할 수 있어요?
회원/정보관리
[회원정보] 해외에 거주 중인데 회원가입 및 주문이 가능한가요?
해외 거주 고객님도 회원가입은 가능하나,
국내 소임몰은 국내 주소지로만 주문 및 배송이 가능합니다.
해외에서 상품 수령을 원하실 경우,
아래 소임 영문사이트를 이용해 주세요.
영문 소임사이트에서는
미국, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩, 캐나다, 호주 등으로 배송이 가능하며,
200달러 이상 구매 시 무료 배송 혜택이 제공됩니다.
회원/정보관리
[회원정보] 탈퇴 후 같은 아이디로 재가입할 수 있나요?
회원 탈퇴 시 사용하셨던 아이디는 즉시 삭제되지만,
[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 주문 및 거래 정보는 5년간 보관됩니다.
이로 인해 동일한 아이디로는 재가입이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
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[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후 아래 경로를 통해 직접 탈퇴가 가능합니다.
PC) [마이페이지] > 안녕하세요 *** 회원님 문구 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭
모바일) 로그인 > 하단 [마이] > [정보관리] > [회원탈퇴] 에서 진행 하실 수 있습니다.
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회원 탈퇴 시 적립금, 예치금, 쿠폰은 모두 즉시 소멸되며, 소멸된 혜택은 복구가 불가합니다.
그동안 소임을 이용해주셔서 감사합니다.
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