자주 묻는 질문
배송문의
[해외배송] 배송료는 어떻게 되나요?
배송문의
[해외배송] 해외배송시 구매할 때 회원 가입을 해야 하나요
해외 구매의 경우 회원가입이나 별도의 로그인을 하실 필요가 없습니다.
http://en.soim.co.kr 이 주소로 접속해서
주문하시면 해외에서도 가능합니다.
영문소임사이트에서는 미국, 중국, 대만, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩, 캐나다, 호주 등 배송가능하며,
200달러이상 구매하시면 무료배송으로 받으실 수 있습니다.^^
배송문의
[해외배송] 해외에서 받고 싶은데 가능한가요?
배송문의
[배송관련] 배송완료 되었다는 문자를 받았는데 배송추적이 되지 않습니다. 출고된게 확실한가요?
주문해주신 상품은
" 소임물류센터 출고 -> CJ대한통운 택배사 접수 -> 지역의 해당사업소로 이동(익일)순으로 이동하며,
배송추적은 CJ대한통운 택배사에서 이동을 시작하면 조회가능합니다.
배송문의
[배송관련] 택배기사님 이나 영업소의 연락처가 궁금합니다.
CJ대한통운 고객센터 1588-1255 또는
고객님의 주문내역에 기재된 운송장번호를 배송추적해보시면 CJ대한통운 사무실이나
배송예정 기사님의 연락처를 확인하실 수 있습니다.
기타
리뷰작성 후 적립금이 지급되지 않습니다.
작성해주신 리뷰의 적립금은 상품품질개선을 위해
내용확인 후 수동으로 지급되고 있습니다.
평일 1~2일정도 소요될 수 있으며,
혹시 시일이 경과되었으나 리뷰적립금이 지급되지 않았다면
지급되지 않는 사유는 다음과 같습니다.
- 텍스트 15자미만
- 배송완료 후 15일이후에 작성했을 때
- 판매가 종료된 상품
- 핫딜,세일,출산육아 카테고리 상품
- 럭키박스, 체험단 리뷰, 중복리뷰
- 5000원미만의 상품
기타
[구매후기] 후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
상품배송 후 15일안에 15자이상 작성시 적립금 500원
착용사진과 함께 리뷰작성시 적립금 1,000원
동영상(착용샷)과 함께 15자 이상 작성시 적립금 2,000원
SNS(인스타그램, 페이스북, 블로그)등에 착용샷 포토리뷰를 올린 후
해당 화면을 캡쳐 후 소임에 리뷰로 등록하실 경우 적립금 2,000원
해시태그 #소임 필수!
*상품의 최초 텍스트&포토리뷰는 적립금2배!!*
*베스트리뷰에 뽑히면 적립금10,000원*
(15자이상/품절,세일,오천원미만,출산육아카테고리 제외)
(작성된 리뷰는 SNS에 소개될 수 있습니다.)
다만, 적립금 지급은 자동이 아닌 상품품질개선을 위해
순차적으로 수동지급되어 작성 후 휴일제외 1~2일정도 소요될 수 있습니다.
또한 품절상품, 세일상품, 오천원이하 상품, 멀티상품은 제외되오니
참고부탁드립니다.
반품/교환/AS
[교환/반품] 반품상품은 어디로 보내야 하나요?
반품 주소는
서울시 노원구 중계로 123 (중계동 311-14) 서울노원우체국 (주)씨엔케이인사이트그룹 앞 우)01740 입니다.
소임의 지정 택배사는 우체국택배(1588-1300)이며
반드시 지정택배사를 이용해 보내 주셔야 합니다.
*주문서에서 직접 교환이나 반품신청해주시면 지정된 택배사로 자동수거요청할 수 있습니다*
반품/교환/AS
[교환/반품] 구매한 상품을 교환/반품 하고 싶습니다, 어떻게 접수 하나요?
반품/교환/AS
[교환/반품] 반품접수시 꼭 교환/반품게시판에 사전접수를 해야 하나요?
꼭 게시판을 남기지 않으셔도 됩니다.
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취소/교환/반품 가이드 (soim.co.kr) << 모바일버전
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