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상품문의
[상품] 소임 의류세탁은 반드시 드라이크리닝으로 해야 하는건가요?
질문
[상품] 소임 의류세탁은 반드시 드라이크리닝으로 해야 하는건가요?
답변
소임 상품은 드라이크리닝을 권장해 드립니다.
최근 워싱 가공된 소재나 색상이 진한 코튼 소재의 제품들이 많아지고 있다보니 워싱처리된
소재나 니트, 얇은 실켓소재의 경우 가격이 저렴하더라도 드라이크리닝 해주심이 새옷처럼
오랫동안 보관 착용이 가능합니다.
드라이크리닝이 어려우실 경우 단독,단일 세탁으로 손세탁을 권장해 드립니다.
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상품문의
[상품] 화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
질문
[상품] 화면에서 본 색상과 실제 색상의 차이가 많이 있나요?
답변
모델컷은 핏감을 위해 촬영한 것이므로 자연광, 조명에 의해 색상이 실제 상품과는
많이 상이할 수 있습니다.
하단제품컷이 실제 상품의 색상과 동일하게 촬영, 작업함으로 제품컷으로 참고 부탁드립니다.
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상품문의
[상품] 한번 세탁했는데 길이감이 줄었거나, 프린팅이 지워졌어요.
질문
[상품] 한번 세탁했는데 길이감이 줄었거나, 프린팅이 지워졌어요.
답변
세탁시 주의사항 안내드립니다.

색상이 진한 코튼(면),데님소재 경우
세탁기로 세탁할 경우 다양한세제의 사용으로 물담금이 오래되면 색이 바래질 수 있음

다른 소재, 색상의 상품을 세탁할 경우
진한색상의 상품과 다른소재의 상품을 세탁하게 될 경우 이염 또는 상품이 틀어지는 경우가
발생될 수 있기에 어두운 색상 상품끼리 세탁을 해 주시고 동일소재의 상품끼리 세탁 권장

니트 소재의 경우
미지근한물에 담그거나 따뜻한 곳에서 건조할 경우 옷감이 줄어들거나 틀어짐이 발생될수 있으니 주의!
찬물세탁, 선선한곳에서 건조 권장

발포, 나염이 된 상품 경우
뜨거운물은 절대로 세탁 삼가!!
또한 오랫동안 물에 담그셨다 세탁하심도 삼가 해주셔야 하며,손세탁 권장
손세탁이 어려운 경우 상품을 뒤집어 세탁망에 넣어 세탁해주심으로 권장

* 발포란? : 입체감이 있는 프린팅(볼록볼록 엠보같은느낌)
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상품문의
[소재] 텐셀과 면 스판의 차이점이 뭔가요?
질문
[소재] 텐셀과 면 스판의 차이점이 뭔가요?
답변
텐셀레깅스와 면 스판레깅스의 가장 큰 차이는 소재의 차이입니다~
텐셀은 레이온과 스판이 혼합된 소재이며,
면스판은 면과 스판이 혼합된 소재입니다. 신축성의 경우 텐셀 소재가 조금 더 좋으며,
부드러움 또한 텐셀 소재가 조금 더 좋은 편 입니다 ^^
텐셀 소재의 경우 면 스판 소재보다 얇은 편으로,
면 스판 의 경우 한여름에는 착용이 어려운 두께이며-
텐셀의 경우 겨울, 또는 날씨가 많이 쌀쌀할 경우에는 착용이 어려운 두께 랍니다~^^
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상품문의
[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요
질문
[사이즈] 같은 사이즈로 구매했는데 상품마다 사이즈가 달라요
답변
같은 사이즈 일 경우에도 상품마다 스킨니 핏, 배기 핏 등의 디자인과
소재에 따라 기본 사이즈가 다르게 제작이 됩니다.
상품을 구매 해주실 때, 항상 구매 하시는 사이즈로 구매해주시는 것보다,
상품들 상세 사이즈를 확인 해 주신 후,
상품 사이즈 선택을 해주시는 것이 가장 정확한 사이즈 선택법 입니다^^
사이즈 비교는 신축성이 좋은 상품 또는 스키니한 팬츠일 경우 평소 착용하시는 바지와,
배기 또는 신축성이 없는 상품, 일반팬츠의 경우 고객님 체형과 비교해 주시는게 좋은 방법입니다.
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기타
[쿠폰/적립금] 적립금과 예치금의 차이가 무엇인가요?
질문
[쿠폰/적립금] 적립금과 예치금의 차이가 무엇인가요?
답변
적립금은 포인트 개념입니다.등급별 구매 포인트 및 이벤트 포인트로 보시면 되십니다.
예치금은 현금개념 입니다.주문시 추가 입금부분이나 반품 후 환불대신 예치금 처리하시면
현금과 동일하게 사용가능하십니다.
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기타
[쿠폰/적립금] 할인쿠폰이 두장 있습니다. 같이 사용하고 싶은데 쿠폰선택이 되지 않는데 어떻게 하나요?
질문
[쿠폰/적립금] 할인쿠폰이 두장 있습니다. 같이 사용하고 싶은데 쿠폰선택이 되지 않는데 어떻게 해야 할까요?
답변

쿠폰은 중복할인 적용이 불가합니다.

쿠폰 + 쿠폰 = 적용 불가

쿠폰 + 적립금 = 적용 가능

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기타
[쿠폰/적립금] 주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다. 할인쿠폰 적용시켜주세요.
질문
[쿠폰/적립금] 주문시 쿠폰적용을 하지 않고 결제를 했습니다. 할인쿠폰 적용시켜주세요.
답변

죄송합니다만, 결제완료 후에는 쿠폰 적용이 불가합니다.

출고전이라면 해당 주문건을 취소 후 쿠폰 적용하여 재주문해주시길 권해 드립니다.

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기타
[쿠폰/적립금] 내 쿠폰 및 적립금은 어디서 확인이 가능한가요?
질문
[쿠폰/적립금] 내 쿠폰 및 적립금은 어디서 확인이 가능한가요?
답변

쿠폰 : 마이페이지 > 마이쿠폰에서 확인이 가능하십니다.

적립금 : 마이페이지 > 적립금에서 확인이 가능하십니다.

예치금 : 마이페이지 > 예치금에서 확인이 가능하십니다.

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