open_btn
member login

sign up

신규회원가입
소임의 특별한 혜택을 누리세요
아이디/패스워드 찾기
아이디 또는 패스워드를 분실하셨나요?
스킵 네비게이션

Btn
0

F A Q

질문/답변
번호
분류
제목
89
배송문의
[배송] 당일발송이 가능한가요?
질문
[배송] 당일발송이 가능한가요?
답변

소임의 주문확인시간은 평일 오전 8시30분 / 오후 2시30분 입니다.

(네이버페이 주문결제건은 한 시간정도 여유를 두고 결제해주세요.)

상품페이지에서 주문옵션상에 수량이 표시된 상품들은
미리 수량확보하고 판매되어 빠른출고가 가능하며
당일발송이 가능한 상품이  따로 지정되어 있지는 않습니다.

주문옵션에 수량이 등록되어 있지 않거나
수량확보 상품과 아닌 상품이 섞여 주문되었을 경우에는
상품수량확보에 따라 출고일이 달라질 수 있으며,
보통은 평일기준으로 1일~3일정도 출고시일이 소요됩니다.

 

88
주문
[주문] 전화주문도 가능한가요?
질문
[주문] 전화주문도 가능한가요?
답변

전화주문은 받지 않고 있으며,

문자상담번호(010-3525-5013/평일10시~5시,점심시간1시~2시)로 주문해주시거나

카톡상담(아이디:helpsoim)으로 원하시는 상품을 주문하실 수 있습니다.

다만, 오프라인 매장이 아닌 관계로 카드결제는 인터넷상으로만 가능하오니,

되도록이면 인터넷쇼핑으로 주문 부탁드립니다.(현금영수증발급가능합니다)

87
반품/교환/AS
[처리현황] 반품 후 사용했던 할인쿠폰은 재사용 가능한가요?
질문
[처리현황] 반품 후 사용했던 할인쿠폰은 재사용 가능한가요?
답변

반품처리시 사용한 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.
(해당쿠폰의 기간이 남아있어야 복구 후 재사용이 가능합니다.)

86
배송문의
[배송기간] 기본 배송일은 어떻게 되나요?
질문
[배송기간] 기본 배송일은 어떻게 되나요?
답변

소임의 기본배송일은 상품에 따라 약간씩 다릅니다.

당일발송 상품은 수령까지 평균1~2일 소요되며,

그 외 일반 상품들을 평균 2일~7일정도 소요됩니다.

주문상품이 발송되면 자동으로 발송안내 문자를,

발송이 어려울 경우 발송예정일 안내문자를 보내드리고 있사오니

참고부탁드립니다.

소임은 항상 빠른배송을 위해 최선을 다하겠습니다!!


85
배송문의
[배송관련] 배송완료 되었다는 문자를 받았는데 배송추적이 되지 않습니다. 출고된게 확실한가요?
질문
[배송관련] 배송완료 되었다는 문자를 받았는데 배송추적이 되지 않습니다. 출고된게 확실한가요?
답변

출고된 당일은 배송추적이 불가하며, 익일부터 조회가능합니다.
" 소임물류센터 출고 -> 우페국 택배사 접수 -> 각 해당영업소로 이동(익일) "

이후 송장 번호 확인이 가능하니 참고 부탁드립니다.

84
기타
[쿠폰/적립금] 할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
질문
[쿠폰/적립금] 할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
답변

주문취소시 사용한 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.

만약 사용하지 않고 취소된 주문서에 있는 쿠폰이

아직 사용기간이 남았다면 고객센터(1661-5013)을 통해

복구요청해주시기 바랍니다.

 

83
주문
[쿠폰/적립금] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
질문
[쿠폰/적립금] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
답변

현금영수증은 무통장주문시에만 발급이 가능하며

주문진행할 때 요청을 못했다면 입금완료 후 주문서에서 신청하실 수 있습니다.


회원로그인 > 마이페이지>주문내역>현금영수증 요청
※ 현금영수증은 2가지 종류가 있습니다.
1.소득공제용(개인) : 개인이 1년동안 현금을 사용한 금액에 대해 소득공제를 받을 수 있는 영수증
2.지출증빙용(사업자) : 세금계산서처럼 기업이 지정된 기간내 현금을 사용한 부분에 대해서 세액공제를 받을 수 있는 영수증

 

82
기타
[도매] 도매로 대량구매 하고 싶은데 할인이 가능할까요?
질문
[도매] 도매로 대량구매 하고 싶은데 할인이 가능할까요?
답변
도매에 관련된 문의는 [도매/입점/제휴문의]게시판을 이용해 주시면 담당자가
검토후에 답변이나 연락드립니다.
81
주문
주문&결제가 진행되지 않을 때
질문

주문을 할 때 다음 단계로 넘어가지 않고

화면이 멈추거나 쿠폰이나 적립금 적용이 안됩니다.

답변

주문을 하실 때 주문서 작성단계에서 다음 단계로 진행이 잘 안되거나

화면이 멈춘다면, 결제 프로그램이 정상적으로 설치되지 않았거나

인터넷 페이지 설정 점검이 필요합니다.

인터넷 익스플로러실행>도구>인터넷옵션>검색기록삭제 진행해주시고

모든창 종료 후 컴퓨터를 재부팅 해보시기 바랍니다.

 

80
기타
[구매후기] 후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
질문
[구매후기] 후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
답변

상품평은 상품수령 후 15일안에 15자 이상 입력하시면 500원 적립되며,

포토리뷰의 경우에도 동일하게 15일안에 15자 이상 착용사진과 함께

등록해주시면 1000원 적립됩니다.

다만, 적립금 지급은 자동이 아닌 상품품질개선을 위해

순차적으로 수동지급되어 작성 후 휴일제외 1~2일정도 소요될 수 있습니다.

또한 품절상품, 세일상품, 오천원이하 상품, 멀티상품은 제외되오니

참고부탁드립니다.

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. >>

  • english
  • chinese
  • Japanese
close
dgg checkout