전화주문은 받지 않고 있으며,

인터넷쇼핑으로 주문 부탁드립니다.(현금영수증발급가능합니다) 

꼭 게시판을 남기지 않으셔도 됩니다.

로그인 후 마이페이지>주문내역에서

주문상세>조회 클릭!

주문상품내역에서 원하시는 상품에 나타나는 교환이나 반품 버튼을 눌러서

직접 내용접수 하실 수 있습니다.^^ 

- 주문조회>주문상세를 클릭하신 후 원하시는 상품을 교환버튼 또는

  반품버튼을 눌러주시면 됩니다.

- 택배는 우체국택배(1588-1300)로 고객님께서 착불로 신청해주셔야 합니다.

- 배송료는 반품 금액에서 차감 또는 소임계좌로 입금가능합니다.

☞ 절대 동봉은 하지 말아 주세요, 분실위험이 있습니다.

☞ 배송료 : 교환 = 5000원, 반품 = 일부반품 2500원 / 전체반품 5000원 입니다.
*부분반품으로 무료배송이 취소되는 경우에는 초기 배송비포함 5000원 입니다.

* 교환. 반품으로 인해 구매 금액이 5만원 이하가 되는 경우 초기 무료 배송이 취소 되어

배송료 2500원이 추가로 청구 될 수 있으니 반드시 고객센터로 확인후 신청해 주세요

☞ 쿠폰사용시 : 구매 금액별 쿠폰을 사용하신경우 교환, 반품으로 인해 구매 금액이 기준금액 이하가 되면  쿠폰 사용이 취소 되어 혜택 받으신 금액이 청구 됩니다.

- 상품과 동봉해 드린 “교환/반품신청서”를 작성해 상품과 함께 포장해 주세요

- 교환 반품 신청 2~3일 후 택배기사가 방문하면 상품을 전달해 주세요

(타택배 이용시 과도한 요금이 청구될 수 있습니다. 고객께서 직접 발송할 경우에도 연락 부탁드립니다)

반품 주소는

서울시 노원구 중계로 123 (중계동 311-14) 서울노원우체국 (주)씨엔케이인사이트그룹 앞 우)01740 입니다.

소임의 지정 택배사는 우체국택배(1588-1300)이며

반드시 지정택배사를 이용해 보내 주셔야 합니다.

주문해주신 상품은
" 소임물류센터 출고 -> 우체국택배사 접수 -> 지역의 해당우체국로 이동(익일) " 순으로 이동하며,

배송추적은 우체국택배사에서 이동을 시작하면 조회가능합니다.

우체국택배 고객센터 1588-1300 또는
고객님의 주문내역에 기재된 운송장번호를 배송추적해보시면 지역우체국 또는
배송예정 기사님의 연락처를 확인하실 수 있습니다.

주문서에 기재하셨던 입금자명과 다르게 입금하셨다면

소임고객센터(1661-5013/평일 오전10시~5시)로 연락주시기 바랍니다.

보통 접수일을 제외하고 1~2일 영업일 기준으로 회수기사님 방문예정이며

이후에도 방문이나 별도의 회수예정 연락이 없을 경우
고객센터(1661-5013)로 연락해주시면 다시 접수해드리겠습니다.

같은 시간대에 받으시는 분의 정보가 동일하다면,

전산상으로 자동 묶음배송 진행됩니다.

다만, 주문시간이 서로 다른 경우에는

고객센터(1661-5013/평일10시~5시)로 연락주시거나

게시판을 통해 묶음요청해주시면 진행해드리고 있습니다.