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번호
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69
회원/정보관리
[회원정보] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
질문
[회원정보] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
답변

소임 회원분들께만 해당되는 혜택으로는

가입하실 때 신규 1,000원 할인쿠폰 증정

소임 회원 대상으로 이루어지는 다양한 이벤트 참여 가능

구매한 상품에 대한 등급별 1~3% 구매적립금 지급 (소임마미 등급 제외)

상품 구매 후 후기를 등록하시면 500원~1000원 적립금지급(첫리뷰는 보너스적립)

이벤트, 기획전 같은 쇼핑에 유익한 정보 등 메일 안내 등이 있습니다.

 

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반품/교환/AS
[교환/반품] 구매한 상품을 교환/반품 하고 싶습니다, 어떻게 접수 하나요?
질문
[교환/반품] 구매한 상품을 교환/반품 하고 싶습니다, 어떻게 접수 하나요?
답변

- 주문조회>주문상세를 클릭하신 후 원하시는 상품을 교환버튼 또는

  반품버튼을 눌러주시면 됩니다.

- 택배는 우체국택배(1588-1300)로 고객님께서 착불로 신청해주셔야 합니다.

- 상품과 동봉해 드린 교환/반품신청서를 작성해 상품과 함께 포장해 주세요

- 교환 반품 신청 2~3일 후 택배기사가 방문하면 상품을 전달해 주세요

(타택배 이용시 과도한 요금이 청구될 수 있습니다. 고객께서 직접 발송할 경우에도 연락 부탁드립니다)

- 배송료는 반품 금액에서 차감, 입금, 셀프 결제가 가능합니다.

☞ 절대 동봉은 하지 말아 주세요, 분실위험이 있습니다.

배송료 : 교환 = 5000, 반품 = 일부반품 2500 / 전체반품 5000원 입니다.
*
부분반품으로 무료배송이 취소되는 경우에는 초기 배송비포함 5000원 입니다.

* 교환. 반품으로 인해 구매 금액이 5만원 이하가 되는 경우 초기 무료 배송이 취소 되어

배송료 2500원이 추가로 청구 될 수 있으니 반드시 고객센터로 확인후 신청해 주세요

☞ 쿠폰사용시 : 구매 금액별 쿠폰을 사용하신경우 교환, 반품으로 인해 구매 금액이 기준금액 이하가 되면  쿠폰 사용이 취소 되어 혜택 받으신 금액이 청구 됩니다.

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결제/입금확인
[결제] 결제방법을 알려주세요
질문
[결제] 결제방법을 알려주세요
답변
소임의 결제방법은 다음과 같습니다.

1. 신용카드 : 카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라 결제하는 방법

2. 무통장입금 : 무통장입금 선택 후 3일내에 무통장으로 입금하는 방법

[소임계좌번호]
예금주:(주)씨엔케이인사이트그룹
국민:440201-01-367143
우리:1005-201-547448
농협:355-0002-6470-23
신한:100-027-486931

3. 적립금결제 : 보유하고 있는 적립금(포인트) 선택하여 결제
(현금처럼 사용가능, 구매금액 상관없음/배송료제외)

4. 예치금결제 : 보유하고 있는 예치금(현금개념) 선택하여 결제
( 현금처럼 사용가능, 구매금액 상관없음/배송료제외)

5. 국민은행 에스크로(가상계좌) : 10만원이상결제시, 에스크로라는 시스템에 일시적으로 예치.
배송완료가 된 후 정상적으로 수령이 되면 상점내로 돈이 들어오는 기능
(안전한거래를 위한 결제대금예치서비스)
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주문
[주문] 무료배송은 어떻게 받을 수 있나요?
질문
[주문] 무료배송은 어떻게 받을 수 있나요?
답변

장바구니 담으셔서 결제하시는 상품 금액이 총 50,000원 이상이면 무료배송입니다.

또한 무료배송상품과 무료배송이 아닌 상품을 함께 주문하시면 금액과 상관없이 무료배송 받으실 수 있습니다.

단, 결제시 한꺼번에 해주셔야 하며 따로 주문시에는 자동으로 적용되지 않으니 묶음배송을 원하시는 경우에는 1:1게시판으로 요청해주시기 바랍니다.

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주문
[주문] 네이버페이 이란?
질문
[주문] 네이버페이 이란?
답변

오픈마켓의 개념으로 네이버에서 결제 및 게시판등을 관리된다고 보시면 됩니다.

교환 및 반품 요청등은 모두 네이버페이에서 진행되오니 참고부탁드립니다.

상품페이지에서 네이버페이 구매하기 버튼을 눌러 진행할 수 있습니다.

 

64
주문
[주문] 결제완료 했는데, 주문내역이 확인되지 않는걸까요?
질문
[주문] 결제완료 했는데, 주문내역이 확인되지 않는걸까요?
답변

먼저 정상적으로 주문완료가 되었는지 확인부탁드립니다.

pc오류 또는 모바일 오류로 인해 주문완료 전 창이 닫히면

비정상적으로 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.

카드승인문자 또는 입금내역으로 확인해보시고

결제가 되었는데도 확인되지 않는다면 소임고객센터(1661-5013/평일9시~5시) 연락주시기 바랍니다.

정상적으로 주문서 작성되지 않는 경우 사용하신 쿠폰 및 적립금은 약 10분~15분이내 자동으로 복구됩니다.

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주문
[주문] 주문내역 확인은 어디서 하나요?
질문
[주문] 주문내역 확인은 어디서 하나요?
답변
회원 > 로그인 후 주문조회에서 확인이 가능합니다.
비회원 > 주문조회 클릭 후 주문하신 분 성함과 비회원 주문번호를 입력하시면 확인가능합니다.
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회원/정보관리
[회원정보] 탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
질문
[회원정보] 탈퇴할 때 사용했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
답변

신규가입(재가입)시, 아이디 중복찾기로 확인 후 기존 아이디의 가입여부가 확인됩니다.

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회원/정보관리
[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
질문
[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변

로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지] - [회원탈퇴]를 통하여 탈퇴 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴시 고객님의 적립금이나 예치금을 비롯한 쿠폰들이 모두 소멸되므로

신중한 결정 부탁드립니다.

그동안 소임을 사랑해 주셔서 감사합니다.

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회원/정보관리
[회원정보] 이메일이나 핸드폰 문자 서비스 수신 거부는 어떻게 하나요?
질문
[회원정보] 이메일이나 핸드폰 문자 서비스 수신 거부는 어떻게 하나요?
답변

로그인 상태에서 사이트 상단 마이페이지 클릭 후 이메일, 핸드폰 문자 “받지 않습니다.”로 선택하시면 됩니다.

단, 이와같이 수신거부상태에서는 소임에서 발송되는 모든 sms발송이 차단되오니이벤트당첨발표나, 꼭 필요한정보 수신또한 거부될 수 있습니다.

※ 수신거부를 했음에도 이메일, 문자 서비스가 이루어진다면 게시판으로 문의주시면 확인 후 신속히 처리를 도와드리도록 하겠습니다.

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