자주 묻는 질문
회원/정보관리
[회원정보] 회원ID/PW가 기억나지 않아요
회원ID 찾는 방법
홈페이지에서 로그인>아이디찾기>성함과 이메일을 입력하시면
회원정보상 입력된 이메일로 아이디와 임시 비밀번호를 보내드립니다.
등록된 이메일이 기억나지 않는다면,
저희 고객센터(1661-5013/평일10시~5시)연락 주시기 바랍니다.
회원PW 찾는 방법
홈페이지에서 로그인>비밀번호찾기>성함과 이메일을 입력하시면
이메일로 아이디와 임시 비밀번호가 발송됩니다.
로그인 하신 후 꼭 원하시는 비밀번호로 회원정보 수정부탁드립니다.
회원/정보관리
[회원정보] 회원 탈퇴 후 적립금이나 쿠폰은 어떻게 되나요?
소멸이후 복구되지 않으니 신중한 결정 부탁드립니다
회원/정보관리
[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후 홈페이지 상단 [마이페이지] - [회원탈퇴신청]을 통하여 탈퇴 하실 수 있습니다.
회원 탈퇴시 고객님의 적립금이나 예치금을 비롯한 쿠폰들이 모두 소멸되므로
신중한 결정 부탁드립니다.
그동안 소임을 사랑해 주셔서 감사합니다.
반품/교환/AS
[A/S] AS절차 방법이 어떻게 되나요?
보내주시길 바랍니다.
접수방법 :1:1 게시판 또는 교환&반품 게시판으로 A/S 접수내역을 정확하게 남겨주세요.
(주문자성함(ID), 주문일자, 해당상품명, AS 접수내역 등등)
**내용확인 후 AS가능하면 이후 절차에 대한 안내드릴 예정입니다.**
반품/교환/AS
[처리현황] 반품 후 사용했던 할인쿠폰은 재사용 가능한가요?
반품처리시 사용한 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.
(해당쿠폰의 기간이 남아있어야 복구 후 재사용이 가능합니다.)
배송문의
[배송기간] 기본 배송일은 어떻게 되나요?
소임의 기본배송일은 상품에 따라 약간씩 다릅니다.
당일발송 상품은 수령까지 평균1~2일 소요되며,
그 외 일반 상품들을 평균 2일~7일정도 소요됩니다.
주문상품이 발송되면 자동으로 발송안내 문자를,
발송이 어려울 경우 발송예정일 안내문자를 보내드리고 있사오니
참고부탁드립니다.
소임은 항상 빠른배송을 위해 최선을 다하겠습니다!!
기타
[쿠폰/적립금] 할인쿠폰 사용한 주문서를 취소했는데 쿠폰이 없어졌어요.
주문취소시 사용한 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.
만약 사용하지 않고 취소된 주문서에 있는 쿠폰이
아직 사용기간이 남았다면 고객센터(1661-5013)을 통해
복구요청해주시기 바랍니다.
주문
[쿠폰/적립금] 현금영수증은 어떻게 신청하나요?
현금영수증은 무통장주문시에만 발급이 가능하며
주문진행할 때 요청을 못했다면 입금완료 후 주문서에서 신청하실 수 있습니다.
회원로그인 > 마이페이지>주문내역>현금영수증 요청
※ 현금영수증은 2가지 종류가 있습니다.
1.소득공제용(개인) : 개인이 1년동안 현금을 사용한 금액에 대해 소득공제를 받을 수 있는 영수증
2.지출증빙용(사업자) : 세금계산서처럼 기업이 지정된 기간내 현금을 사용한 부분에 대해서 세액공제를 받을 수 있는 영수증
기타
[도매] 도매로 대량구매 하고 싶은데 할인이 가능할까요?
검토후에 답변이나 연락드립니다.
취소/환불
[품절] 상품이 품절되는 경우가 있나요?
저희 소임은 되도록 주문&결제 후 품절이 발생하지 않도록
최대한 노력하고 있으나,
소임의 자체제작 상품을 제외한 일부상품은 주문이 접수되면
수량이 입고되는 사후발주 방식으로
간혹 예상치 못한 품절이 발생하여
고객님께 개별연락 드리는 경우가 있을 수 있습니다.
이러한 상황이 자주 발생하지 않도록 빠른 수량확보에 힘쓰겠습니다.
