| [기타] [구매후기] 리뷰작성 후 적립금이 지급되지 않습니다. |
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Q
리뷰작성 후 적립금이 지급되지 않습니다.
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A
작성해주신 리뷰의 적립금은 상품품질개선을 위해 내용확인 후 수동으로 지급되고 있습니다. 평일 1~2일정도 소요될 수 있으며, 혹시 시일이 경과되었으나 리뷰적립금이 지급되지 않았다면 지급되지 않는 사유는 다음과 같습니다. - 텍스트 15자미만 - 배송완료 후 15일이후에 작성했을 때 - 판매가 종료된 상품 - 핫딜,세일,출산육아 카테고리 상품 - 럭키박스, 체험단 리뷰, 중복리뷰 - 5000원미만의 상품
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| [기타] [구매후기] 후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요? |
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Q[구매후기] 후기작성 후 적립금 지급은 언제 되나요?
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A
상품배송 후 15일안에 15자이상 작성시 적립금 500원 착용사진과 함께 리뷰작성시 적립금 1,000원 동영상(착용샷)과 함께 15자 이상 작성시 적립금 2,000원 SNS(인스타그램, 페이스북, 블로그)등에 착용샷 포토리뷰를 올린 후 해당 화면을 캡쳐 후 소임에 리뷰로 등록하실 경우 적립금 2,000원 해시태그 #소임 필수! *상품의 최초 텍스트&포토리뷰는 적립금2배!!* *베스트리뷰에 뽑히면 적립금10,000원* (15자이상/품절,세일,오천원미만,출산육아카테고리 제외) (작성된 리뷰는 SNS에 소개될 수 있습니다.)
다만, 적립금 지급은 자동이 아닌 상품품질개선을 위해
순차적으로 수동지급되어 작성 후 휴일제외 1~2일정도 소요될 수 있습니다.
또한 품절상품, 세일상품, 오천원이하 상품, 멀티상품은 제외되오니
참고부탁드립니다.
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| [반품/교환/AS] [교환/반품] 반품상품은 어디로 보내야 하나요? |
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Q[교환/반품] 반품상품은 어디로 보내야 하나요?
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A
반품 주소는
서울시 노원구 중계로 123 (중계동 311-14) 서울노원우체국 (주)씨엔케이인사이트그룹 앞 우)01740 입니다.
소임의 지정 택배사는 우체국택배(1588-1300)이며
반드시 지정택배사를 이용해 보내 주셔야 합니다. *주문서에서 직접 교환이나 반품신청해주시면 지정된 택배사로 자동수거요청할 수 있습니다*
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| [반품/교환/AS] [교환/반품] 구매한 상품을 교환/반품 하고 싶습니다, 어떻게 접수 하나요? |
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Q[교환/반품] 구매한 상품을 교환/반품 하고 싶습니다, 어떻게 접수 하나요?
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A
취소/교환/반품 가이드 (soim.co.kr) << 모바일버전 https://www.soim.co.kr/shop/page.html?id=9 << PC버전
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| [반품/교환/AS] [교환/반품] 반품접수시 꼭 교환/반품게시판에 사전접수를 해야 하나요? |
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Q[교환/반품] 반품접수시 꼭 교환/반품게시판에 사전접수를 해야 하나요?
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A
꼭 게시판을 남기지 않으셔도 됩니다. 아래의 링크를 눌러 확인해주세요~ 취소/교환/반품 가이드 (soim.co.kr) << 모바일버전 https://www.soim.co.kr/shop/page.html?id=9 << PC버전
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| [회원/정보관리] [회원정보] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요? |
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Q[회원정보] 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
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A
소임 회원분들께만 해당되는 다양한 혜택을 바로 확인해보세요~ 멤버쉽 (soim.co.kr)https://www.soim.co.kr/shop/page.html?id=7
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| [회원/정보관리] [회원정보] 해외에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요? |
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Q[회원정보] 해외에 거주하는 사람도 회원가입이 가능하나요?
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A
국내주소지로 가입을 하셔야 하며 국내주소로만 주문하실 수 있기 때문에
해외에서 주문상품을 수령하기 원하신다면 http://en.soim.co.kr 이 주소로 접속해서 주문하시면 해외에서도 가능합니다. 영문소임사이트에서는 미국, 말레이시아, 싱가폴, 홍콩, 캐나다, 호주 등 배송가능하며, 200달러이상 구매하시면 무료배송으로 받으실 수 있습니다.^^
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| [배송문의] [배송] 당일발송이 가능한가요? |
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Q[배송] 당일발송이 가능한가요?
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A
소임의 주문확인시간은 평일 오전 8시30분 / 오후 1시 2회입니다. (네이버페이 주문결제건은 한 시간정도 여유를 두고 결제해주세요.) 상품페이지에서 주문옵션상에 수량이 표시된 상품들은
미리 수량확보하고 판매되어 빠른출고가 가능하며
당일발송이 가능한 상품이 따로 지정되어 있지는 않습니다.
주문옵션에 수량이 등록되어 있지 않거나
수량확보 상품과 아닌 상품이 섞여 주문되었을 경우에는
상품수량확보에 따라 출고일이 달라질 수 있으며,
보통은 평일기준으로 1일~3일정도 출고시일이 소요됩니다.
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| [주문] [주문] 주문&결제가 진행되지 않을 때 |
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Q[주문] 주문을 할 때 다음 단계로 넘어가지 않고 화면이 멈추거나 쿠폰이나 적립금 적용이 안됩니다.
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A
주문을 하실 때 주문서 작성단계에서 다음 단계로 진행이 잘 안되거나
화면이 멈춘다면, 결제 프로그램이 정상적으로 설치되지 않았거나
인터넷 페이지 설정 점검이 필요합니다.
인터넷 익스플로러실행>도구>인터넷옵션>검색기록삭제 진행해주시고
모든창 종료 후 컴퓨터를 재부팅 해보시기 바랍니다.
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| [기타] 모바일에서 사진 첨부가 잘 안됩니다. |
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Q모바일에서 후기 등록을 하려고 하는데 사진 첨부가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
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A
모바일에서 사진 첨부를 하실 때 사진등록이 잘 안된다면
안드로이드 또는 IOS버전 업데이트가 잘 안된 경우 일수 있으니
최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
또한 모바일 인터넷 주소창에 소임 주소를 입력하고 로그인 하신 것이 아니라
네이버 앱이나 소임앱을 통해 로그인 하신 경우라면 네이버 키켓 버전 설정이
되어 있어 사진 첨부가 안되는 경우가 있습니다.
이때는 "네이버 환경설정 - 브라우저 기능 설정 - 키켓용 브라우저 엔진" 에서
"키켓용 브라우저 엔진을 사용하시겠습니까?" 라는 질문에 "예"로 설정 후
핸드폰을 종료 했다 다시 이용해 주시면 됩니다.
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